«Планета Фитнес» — сеть демократичных спортивно-оздоровительных клубов с мировыми стандартами обслуживания.

В клубах представлены более 150 различных фитнес-программ: 40 видов групповых уроков (аэробные, силовые, spinning, Lady Fitness, Fitness Age, программы body and mind), 15 аква-программ, 20 танцевальных направлений, более 10 разновидностей боевых искусств, более 40 детских классов.

Ссылка на сайт fitness.ru

Задача: ведение сообществ в социальных сетях

Решение

Первым этапом сотрудничества стала разработка стратегии присутствия "Планеты Фитнес" в социальных сетях. Существующие сообщества компании с большим количеством подписчиков не давали ожидаемых результатов и не могли считаться полноценным каналом коммуникации бренда и целевой аудитории. 

В рамках разработанной Агентством стратегии присутствия были созданы key visuals, раскрывающие основную идею: Будь выше повседневных проблем! Имиджи легли в основу оформления дизайна сообществ, который сменялся ежемесячно. 

Контент-стратегия, разработанная Агентством, включала в себя 2 поста в день в каждом из сообществ бренда на различные темы: ЗОЖ, здоровое питание, мотивация, gif-юмор и другие. Основным контентом были текстовые и видеоинтервью с инструкторами клубов в рамках выбранного направления месяца. 

Модерация комментариев и ответы на вопросы пользователей также являлись неотъемлемой частью ведения сообществ - нивелирование негатива и предоставление оперативных ответов на вопросы аудитории звонили превратить сообщества в полноценный канал связи между потенциальными и текущими членами клубов с одной стороны и администрацией - с другой.

Результат
Рост Engagement rate (индекса вовлеченности пользователей в жизнь контента) составил +120% от показателей предыдущих периодов.
Орагнический прирост пользователей +530 человек.
Количество взаимодействий с контентом +200% к показателям предыдущих периодов.