Ресторан «Времена года в парке Горького» открылся в 1992 году и полюбился гостям благодаря качественной русской и европейской кухне, уникальному природному пейзажу Парка Горького, местоположению в центре мегаполиса и уютной атмосфере. 

Шеф-повар ресторана Алексей Паньков (Maison Dellos, МИД РФ, Ресторана «Годунов») создал поистине выдающееся банкетное меню, сочетающее в себе как традиционные блюда классической русской кухни, так и современные европейские блюда. 

Ссылка на сайт www.vremena-goda.ru

Задача: управление репутацией в интернете

Решение
Агентство на регулярной основе проводит мониторинг социальных сетей, форумов и популярных HoReCa площадок, выявляет отзывы о ресторане, определяет их тональность и нивелирует негатив. Благодаря выявленным негативным отзывам были изменены некоторые бизнес-процессы ресторана и принят ряд кадровых решений, что свидетельствует о внимательном отношении руководства к отзывам посетителей. Отработка информационных вбросов и заказных постов конкурентов также является частью работы Агентства по управлению репутацией.
Результат
На большинстве популярных порталах о ресторанах и сайтах с отзывами на негативные комментарии пользователей размещены официальные ответы администрации ресторана.